Siparişler ve Satın Almalar

Siparişlerim Nerede?

Ödeme sırasında seçtiğiniz teslimat seçeneğine bağlı olarak, siparişiniz kargoya verildikten sonra size bir takip linki e-postası ve SMS göndereceğiz.


Siparişinizin durumunu kontrol etmek için bu bağlantıyı takip edin. Siparişinizle ilgili önemli güncellemeler hakkında da bildirimler gönderebiliriz – sadece bildirimleri seçtiğinizden emin olun.

Veya, bu süreçlerden herhangi birine girmeden, aşağıdaki canlı müşteri temsilcisiyle doğrudan iletişime geçin. O/o sizin için her şeyi halledecektir.

Teknik Servise İhtiyacım Var!

Endişelenmeyin, iPixi'nin profesyonel teknik ekibi her zaman yanınızda. Dilerseniz, teknik servis başvuru formunu doldurarak süreci başlatabilirsiniz.

Teknik Servis Başvurusu Yapın
Siparişiniz Neden İptal Edildi?

Siparişinizi iptal etmek isteyeceğimiz en son şeydir ancak bazı durumlarda zaman ve paradan tasarruf etmek için iptalin en iyi seçenek olduğu durumlar ortaya çıkabilir. Siparişiniz iptal edilirse sizden ücret alınmaz.

Bir siparişin iptal edilmesinin en yaygın nedenleri şunlardır:

  • Mevcut miktarlara ilişkin sınırlamalar
  • Ürün stokta yok
  • Fiyat veya diğer listeleme hataları
  • Kredi ve Dolandırıcılıktan Korunma departmanımız tarafından ek bilgilere ihtiyaç duyulmaktadır
  • Kullanılamayan taşıyıcı veya gönderi yöntemi
  • Artık desteklenmeyen eski bir tarayıcı veya uygulama sürümü kullanmak

Siparişinizin herhangi bir kısmı iptal edilirse veya siparişinizi işleme koymak için daha fazla bilgiye ihtiyacımız olursa size bir e-posta göndereceğiz.

Ya da hiç bu süreçlerle uğraşmadan aşağıdan direkt canlı bir müşteri temsilcimiz ile bağlantıya geçin. O sizin için her şeyi halledecektir.

Siparişimi Neden Eksik Aldım?

Lütfen endişelenmeyin; siparişiniz ayrı bir gönderiyle gelebilir veya iptal edilmiş olabilir. Emin olmak için teyit amacıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Kargomla İlgili Bir Sorun mu Oldu?

Endişelenmeyin, müşteri hizmetleri ekibimiz size hızlı bir şekilde yardımcı olmak için burada. Sayfanın en altında, canlı bir müşteri destek temsilcisiyle bağlantı kurmak için gerekli bilgileri bulabilirsiniz.

Hesap Yönetimi

Kaydolmak İstiyorum

Çok kolay — sadece birkaç adımda Dinossi üyeliğinizi ücretsiz olarak oluşturabilirsiniz. Yukarıdaki kişi simgesine dokunmanız ve "Kaydol" düğmesine gitmeniz yeterlidir. Sistem size süreç boyunca rehberlik edecektir.

Şifremi Nasıl Değiştirebilirim?

Çok kolay – tek yapmanız gereken sağ üst köşedeki profil simgesine dokunmak. Ardından "Şifremi Unuttum" seçeneği ile devam edin. Dinossi teknolojisi bu süreçte size rehberlik edecektir.

Üyeliğimi Nasıl İptal Edebilirim?

Buna tamamen saygı duyuyoruz. Tek yapmanız gereken, web sitemize kaydolurken kullandığınız e-posta adresinden bize bir e-posta göndermektir. Hesabınızı iptal etmek için bize hi@ipixi.co adresinden yazabilir veya +9 0850 241 92 52 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz

İade ve Geri Ödeme

İade veya Değişim Yapmak İstiyorum!

Endişelenmenize gerek yok, talebinizi birden fazla formla uğraşmanıza gerek kalmadan hızlı bir şekilde halledebiliriz. Sağ alt köşedeki canlı müşteri desteği bağlantımıza dokunarak bu işlemi halledebilirsiniz.

İadem Nerede?

İadenizi gönderdikten sonra, para iadesi durumunuzu kontrol etmeden önce lütfen işlenmesi için en az 2-3 iş günü bekleyin.

Alternatif olarak, durumunuzu daha hızlı kontrol etmek isterseniz, aşağıda canlı müşteri hizmetleri temsilcilerimizden biriyle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

İade Politikası nedir?

İade politikaları, perakendeciler tarafından daha önce müşteriler tarafından satın alınan istenmeyen veya kusurlu ürünlerin iade veya değişim sürecini yönetmek için belirlenen kurallardır. İade politikaları, perakendeciler tarafından sağlanan müşteri hizmetlerinin bir uzantısıdır; sonuç olarak, oldukça esnek ve müşteri dostu olma eğilimindedirler.

Merak Edebileceğiniz Diğer Şeyler

Aynı Gün Teslimat Nedir?

Bu teslimat seçeneği belirli şehirlerde mevcuttur ve ödeme sırasında bir seçenek olarak görünecektir.

Ödeme anında bu seçeneği görürseniz, siparişiniz genellikle verildiği andan itibaren yaklaşık 2 saat içinde teslim edilir.

Mağazadan siparişimi teslim alabilir miyim?

Evet, iPixi ile siparişlerinizi dünyanın dört bir yanındaki binlerce mağazadan veya teslimat ofisinden ücretsiz olarak alabilirsiniz.

Bu teslimat seçeneği ödeme sırasında size gösterilecektir.

Mağaza konumlarımızı öğrenmek için BURAYA tıklayın.

Banka Hesap Bilgilerimiz

Güncel banka hesabı bilgilerimize ulaşmak için lütfen BURAYA tıklayın.

Mağazalar ve Teslimat Ofisleri

Mağazalarımızın adreslerini öğrenmek için BURAYA tıklayın.

Toptan Satış Başvurusu

iPixi ürünlerini perakende mağazanızda satabilirsiniz. Başvurmak için BURAYA tıklayın.

Aradığınızı yukarıda bulamadınız mı?

Canlı müşteri desteğimize aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz. Ayrıca web sitemizin sağ alt köşesindeki sohbet butonuna tıklayarak doğrudan canlı destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Müşteri Desteğine Bağlan